¿Son necesarios las “Soft Skills” en la gestión y administración?
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Por Sergio Oswaldo
Lugo, MBA, PMP, SMC, MCP
 
Sin duda, el Director de Proyectos requiere conocimientos técnicos para poder liderar un Proyecto,
algunos de ellos son:
  • Gestión del Riesgo
  • Gestión del Cronograma
  • Valor Ganado
  • Cálculo de Índices de Desempeño
  • Ruta Crítica
  • Definición del Alcance a través de la EDT y el
    Enunciado del Alcance del Proyecto
  • Proceso de Control de Cambios
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Para poder llevar a cabo un proyecto exitoso no es suficiente tener estos conocimientos técnicos, es necesario que el Project Manager tenga además, habilidades interpersonales o “Soft Skills”, estas competencias harán que el Director de Proyectos tenga la capacidad de negociar con el cliente o con su equipo de trabajo, que pueda gestionar los conflictos propios del proyecto, que sea un líder y motive a su equipo de trabajo, todo ello con el objetivo de lograr los propósitos del proyecto y apoyar las estrategias de la Organización.
A esto el PMI® le suma un talento más, como requisito para el Director de Proyectos, que va enfocado a entender el negocio y las estrategias de su Organización. Esto se resume en el Triángulo del Talento del PMI®
Mi conclusión es que la Dirección de Proyectos tiene un poco de Ciencia y un poco de Arte, entonces es necesario que el Project Manager tenga esto en mente para poder ejecutar la estrategia de la Organización y sea duro con las Técnicas y sensible con las Personas.